안녕하세요.

2021년에 초슬림형으로 구매하여 미국에 올때  부피도 크지 않아서 잘 가지고 와서 잘 사용했습니다.

매우 만족하여 이번 2022년 2월에 다시 하나 구매하여 미국으로 올때 가지고 왔습니다.

사용 중에 작년에 구매한건 조용한데 이번에 구매한건 보일러에서 끓는 소리가 나서 밤에 잘때 은근히 신경이 쓰이더군요.

한국에 있는 AS센터에 카톡으로 문의하였고 두껑을 열고 사용해보라고 해서 하루 동안 열고 사용해도 문제가 해결되지 않았습니다.

그래서 다시 연락 드렸고 AS센터에서 신규 보일러를 미국으로 보내 준다고 주소를 알려 달라고 해서 알려주긴 했습니다만 미국까지 설마 보내주겠어라는 생각도 솔직히 했습니다. 

다음날 정말 우체국EMS로 보냈다고 송장번호를 알려주시더군요.. 어..진짜 보냈네... 그리고 1주일 안되어서 미국 집으로 택배가 도착하였고 다시 설치했더니 소리 나지 않고 정상 작동하네요. 덕분에 밤에 따뜻하게 숙면을 취하고 있습니다...

고장난 제품은 한국에 올때 반품해달라고 해서 박스에 포장해뒀습니다. 한국 갈 날이 빨리 왔으면 좋겠습니다.

객지에서 지금 침대도 없는 상태라 맨 바닥에 온수매트 깔고 자고 있거던요.   

이거 없었으면 정말 추웠을겁니다.

정말 감사드립니다. 

특히 AS센터에서 카톡으로 응대하시는 분... 정말 친절 하시네요. 

구입 제품 : OMFM-2900D-A 초슬림 고주파 온수매트 (해외전용/더블) /슬림매트

고장 증상 : 작동시 보일러에서 끓는 소리가 남

AS          : 신규 보일러로 미국까지 무료 배송 해줌 (감동!!)

불량 보일러 동영상과 새로 받은 보일러 사진 첨부합니다.

올 연말에 아들 올때 하나 더 또 구매하겠습니다.

감사합니다.